世界が誇る名車VOLVOの販売代理店サイトです。高級車なだけあり、既存のお客さまとの交流を非常に大切にしており、それをウェブサイトにも反映させました。その他中古車販売のページや、キャンペーンを随時掲載するなどが主な運用用途です。

 

既存顧客を大切に

多くのリピーター様に支えられている、という認識があり、そういったコンテンツを多く掲載してほしい、という要望がありました。

このように、サイトの中に頻繁にオーナー様が登場します。
これはユーザー事例として、新規のお客さまへのアピールでもあります。
こういったウェブ施策でも、新規のお客さまを実店舗であるショールームへと誘導することも可能です。

こういった戦略は一般的ですが、非常に効果が高いと言えます。

 

中古車販売ページと更新頻度、コミュニケーションの大切さ

今でこそ 当たり前のcmsも当時は概念すら登場してませんでした。
ですのでどんなに更新頻度が高くても、専門知識のあるウェブサイト管理者が行わなければなりません。
これはお互いの負担を高めるだけでなく、情報公開のスピードにも関わってきます。

そんな中、中古車ページもその一つでした。
しかし、これも有意義なクライアント様とのコミュニケーションで、より緊密な関係性を築くことができました。
cms、確かに便利ですが、これに頼りすぎてはいけないと感じています。

 

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